Política de Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Trocas e Devoluções — Milla Worlds
Na Milla Worlds, queremos que sua experiência de compra seja sempre positiva. Por isso, seguimos uma política de trocas e devoluções transparente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas por tamanho ou modelo
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
O item não tenha sido usado;
Esteja com etiqueta e embalagem original;
Apresente nota fiscal.
Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe orientará todo o processo de envio e substituição.
Devolução por arrependimento
Caso queira devolver o produto por arrependimento, você também tem até 7 dias corridos após o recebimento.
Assim que o produto chegar até nós e for conferido, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento.
Faremos a análise e, se confirmado o defeito, realizaremos a substituição ou reembolso sem custos adicionais.
Como solicitar
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe responderá com as instruções completas e prazos de envio.
Milla Worlds — confiança, cuidado e respeito em cada detalhe.