Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Por se tratarem de produtos personalizados, feitos de acordo com as preferências de cada cliente, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para produtos personalizados.

No entanto, garantimos a troca ou reembolso nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação

• Produto entregue com erro diferente do solicitado pelo cliente

 Prazo para solicitação:
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

 Como solicitar:
Envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp ou e-mail com:

• Número do pedido

• Fotos do produto recebido

• Descrição do problema

Após análise, entraremos em contato com as instruções para troca ou reembolso.

 Importante:

• Não realizamos trocas por erro no envio de informações por parte do cliente (como nomes, datas ou cores informadas incorretamente).

• Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à configuração de telas.

A Milla Worlds preza pela qualidade e satisfação de cada cliente